Legal
Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: julio de 2026
Kenzly (en lo sucesivo, "Kenzly", "el Responsable" o "nosotros")
1. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP" o "la Ley") y su Reglamento, Kenzly, empresa mexicana dedicada al desarrollo de software, la automatización de procesos operativos y la consultoría e integración de sistemas para pequeñas y medianas empresas, con domicilio en el estado de Jalisco, México, y sitio web oficial kenzly.com.mx, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, usted puede contactarnos a través del correo electrónico:
Este correo electrónico funge, asimismo, como el canal oficial de atención para el ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
2. Datos Personales Recabados
Kenzly recaba datos personales exclusivamente en el contexto de relaciones comerciales de naturaleza B2B (Business to Business), es decir, de las personas físicas que fungen como representantes, contactos o interlocutores de las empresas, distribuidores, fabricantes o prestadores de servicios profesionales que solicitan información, cotizan o contratan nuestros productos y servicios.
Los datos personales que podemos recabar de forma directa (por ejemplo, mediante formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales o la contratación de nuestros servicios) incluyen:
- Nombre comercial o Razón Social de la empresa que representa.
- Nombre del representante o persona de contacto.
- Puesto o cargo dentro de la organización.
- Correo electrónico corporativo.
- Número telefónico de contacto.
- Dirección fiscal y/o domicilio operativo de la empresa.
- Dominio web o sitio de internet de la organización.
Kenzly declara expresamente que no recaba, solicita ni trata datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (es decir, datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que, de manera inadvertida, se llegara a recibir algún dato de esta naturaleza, Kenzly se compromete a no utilizarlo y a eliminarlo de sus bases de datos a la brevedad posible.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial)
Estas finalidades son necesarias para dar origen, mantener y cumplir con la relación jurídica y comercial establecida con usted o con la empresa que representa, por lo que no requieren de su consentimiento adicional conforme al artículo 10, fracción III de la LFPDPPP en lo que corresponda:
- Creación y administración de cuentas de usuario en nuestras plataformas y sistemas.
- Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales de software.
- Prestación de los servicios de desarrollo, automatización, consultoría o integración de sistemas contratados.
- Emisión de facturas y gestión de cobranza.
- Prestación de soporte técnico y atención a incidencias.
- Seguimiento operativo, administrativo y de cumplimiento de los servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.
3.2 Finalidades Secundarias (mercadotecnia y prospección B2B)
De manera adicional, y siempre que usted no haya manifestado su negativa conforme al numeral 4 de este Aviso, sus datos personales podrán ser utilizados para:
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o mejoras de Kenzly.
- Prospección y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio B2B.
- Envío de boletines informativos (newsletters).
- Invitaciones a webinars, demostraciones de producto (demos) y eventos organizados por Kenzly.
El otorgar su consentimiento para estas finalidades secundarias es opcional y en ningún caso será condición para la prestación de los servicios primarios contratados.
4. Mecanismo para Manifestar la Negativa al Tratamiento de sus Datos para Finalidades Secundarias
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas en el numeral 3.2 (mercadotecnia, prospección comercial, boletines o invitaciones a eventos), puede manifestar su negativa en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Respondiendo directamente al correo electrónico de la comunicación recibida con la palabra "Baja".
- Enviando su solicitud al correo electrónico contacto@kenzly.com.mx, indicando su nombre, la empresa que representa y su deseo de no recibir comunicaciones con fines de mercadotecnia o prospección.
Una vez recibida su solicitud, Kenzly dejará de utilizar sus datos personales para dichas finalidades secundarias en un plazo razonable, sin que esto afecte el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias necesarias para la relación comercial vigente.
5. Mecanismo para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted, como Titular de los datos personales, tiene en todo momento el derecho de Acceder a sus datos personales en posesión de Kenzly y a los detalles de su tratamiento; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso; y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
5.1 Requisitos de la solicitud
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@kenzly.com.mx, misma que deberá contener y acompañarse, como mínimo, de lo siguiente:
- Nombre completo del Titular y, en su caso, del representante legal, así como documento que acredite dicha representación.
- Documento oficial que acredite la identidad del Titular (por ejemplo, identificación oficial vigente).
- Domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales dentro de nuestras bases de datos.
- En el caso de solicitudes de rectificación, deberá indicarse adicionalmente las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la corrección solicitada.
5.2 Plazos de respuesta
Kenzly dará atención a toda solicitud de ejercicio de Derechos ARCO en los plazos establecidos por la LFPDPPP:
- Kenzly comunicará al Titular, a través del correo electrónico proporcionado, la determinación adoptada respecto de su solicitud, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.
- En caso de que proceda la solicitud, la misma se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al Titular.
Kenzly podrá, en los casos previstos por la Ley, ampliar en una sola ocasión estos plazos por periodos iguales, siempre que así se justifique.
6. Transferencia de Datos Personales
Kenzly no vende, renta ni comercializa en forma alguna las bases de datos personales de sus clientes, prospectos o contactos comerciales a terceros.
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores esenciales que apoyan la operación técnica e infraestructura de nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de servicios de hosting y alojamiento en la nube.
- Proveedores de servidores e infraestructura tecnológica.
- Proveedores de servicios de correo electrónico (SMTP) para el envío de comunicaciones transaccionales y, en su caso, comerciales.
Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento en términos de la LFPDPPP y, en todos los casos, Kenzly suscribe con ellos los convenios y contratos de confidencialidad correspondientes, mediante los cuales se obligan a tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de Kenzly, a implementar las medidas de seguridad necesarias y a no utilizar dicha información para fines distintos a los instruidos.
Fuera de estos supuestos, Kenzly no realiza transferencias de datos personales a terceros nacionales o extranjeros sin el consentimiento del Titular, salvo en los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea requerida por una autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones, o cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés del Titular).
7. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías de Rastreo
El sitio web kenzly.com.mx puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares de rastreo con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordar sus preferencias y obtener información estadística y de analítica web, tal como:
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- Páginas visitadas dentro del sitio y tiempo de permanencia.
- Fecha y hora de acceso.
- Sitio de referencia (de dónde proviene el usuario al ingresar al sitio).
Esta información es utilizada con fines estadísticos, de mejora continua del sitio web y, en su caso, para la personalización de contenido comercial, sin que ello implique la recolección de datos sensibles.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet, seleccionando las opciones para bloquear, eliminar o ser notificado sobre las cookies instaladas. Le informamos que la desactivación de cookies podría afectar o limitar algunas funcionalidades del sitio web.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Kenzly se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, prácticas del mercado, o por cualquier otra causa.
Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web, en la siguiente dirección electrónica:
Se recomienda al Titular consultar periódicamente esta sección a fin de mantenerse informado sobre los cambios que, en su caso, se realicen al presente Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad fue elaborado en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.